スケジュール

京都営業道場報告書 No.98

  • 日 時  2014年5月9日(金) 19:00~21:00
  • 場 所  新京都センタービル 3階 会議室
  • 参加者  3名
  • 内 容  商品説明をする(テキストP35,36)
 

◎5月2日の八十八夜、5日の立夏と初夏新緑の季節。そして京都三大祭のひとつ「葵祭」が15日に催されます。これに先立ち、去る3日に下鴨神社にて「流鏑馬神事」が行われました。新緑あふれる糺の森で披露された人馬一体の妙技に、ただただ見入ってしまいました。

◎本日は参加者が少ないため、商品説明のロールプレイにかわり、商品説明実践のための準備について考え、意見交換をいたしました。

■前回資料の復習から
・4月鍛錬会報告書にてワークシートを作成する・・・・としておりました。特に、商品紹介の目的を考える。また、その目的を選んでシナリオを考える。
・このワークシートを踏まえて、今回は下記の資料作成をしてみましょう。

【自社紹介を実践する 商品説明を実践する】
1 シチュエーションを決める
①お客様は?

②目的は?

※お客様との場面を想像し、シナリオを考え、成約につながるよう創造することです。
2 シナリオ
3 フィードバック
4 レベルアップ

※上記のワークは来月6月に説明し、実践しますので、考えておいてくださいね。

★本日の営業道場での学び:商品説明は重要なポイントであること。
 この段階(商品説明)でお客様が興味を持たなければ、クロージングには進めないです。

・つい商品説明のタイミングになると、パンフレットを出して説明しがちですが、本来、お客様の心をつかんでからの事です。
・商品説明のプロセスについては、次回に詳細な資料を配布して、鍛錬いたします。

★次回の営業道場は、2014年6月13日(金) 19:00~21:00
★場所は、新京都センタービル 3階 会議室です。
★内容は、「残念な営業マンシリーズより」