スケジュール

京都営業道場報告書 No.97

  • 日 時  2014年4月11日(金) 19:00~21:00
  • 場 所  新京都センタービル 3階 会議室
  • 参加者  5名
  • 内 容  営業の基礎・基本テキストより
◎桜花爛漫の季節。毎年恒例の「平安神宮 紅しだれコンサート」が今年も開催(4/10~4/13)されました。ライトアップされた夜桜と生演奏が楽しめ、特に前半の10日・11日は雅楽師の東儀秀樹さんが奏でる笙や篳篥の音色で平安神宮の日本庭園に幽玄な調べが響いたことでしょう。桜の季節からそろそろ新緑の初夏の季節へと姿をかえる都の風情を楽しみましょう。

◎本日の鍛錬会は、2月の「自社紹介をする」と、テキストp35「商品紹介」をしっかり行うからロールプレイを実施する予定でしたが、まずはロールプレイのための準備をすることとしました。

■商品説明をしっかり行うために
目的:自社の商品特徴をしっかり説明できるスキルを身につける。
目標:自社商品の強みと弱みをつかみ、説明力を強化する。

◆別紙のワークシートを作成して、意見交換してみましょう。

・自社紹介の目的を考える




・目的を選んでシナリオを考える

・商品紹介の目的を考える




・目的を選んでシナリオを考える

 

 

 

※自社紹介、商品紹介の目的は、ターゲットとするお客様によって異なることですが、目的(何のために)をしっかり押さえておかないと、シナリオを考えることは出来ません。シナリオはより詳細に、ステップを押さえて、お客様にとってどんなメリット・効果があるのか、お客様のお役立ち(お客様の繁盛)がどれだけ出来るのか・・・・に着目したものに仕上げることがポイントですよ。

★本日の営業道場での学び:しっかり整理をして目的をはっきりさせること。お客様にどのように役立つのかを考え、練習(ロールプレイ)し、そこから精度をあげ続けること。
・ロールプレイは来月5月の鍛錬会で実施しますので、本日のワークシートは各自作成、完成させておいてくださいね。

★次回の営業道場は、5月9日(金) 19:00~21:00です。
★場所は、新京都センタービル 3階 会議室です。
★内容は、「自社・商品」を紹介する  ロールプレイです