☆日　時　　　2013年11月8日（金）　19：00～21：00

☆場　所　　　新京都センタービル　3階　会議室

☆参加者　　　7名（吉田師範、米澤、細見、池尾、町田、岡田、杉山師範）

☆内　容　　　営業の基礎・基本テキストより

進行指導：吉田　師範

◎今年も早11月。1日には年賀状の発売があり、9日～15日の一週間は、「秋の火災予防週間」です。住宅防火、いのちを守る7つのポイントとして、まずは3つの習慣①寝たばこは、絶対やめる。②ストーブは、燃えやすいものから離れた位置で使用する。③ガスこんろなどのそばを離れるときは、必ず火を消す。そして4つの対策①逃げ遅れを防ぐために、住宅火災警報器を設置する。②寝具・衣類及びカーテンからの火災を防ぐために、防炎品を使用する。③火災を小さいうちに消すために、住宅用消火器等を設置する。④お年寄りや身体の不自由な人を守るために、隣近所の協力体制をつくる。特に、火事の原因のトップは放火だそうです。家のまわりに燃えやすいものを置かないようにしましょう！

◎営業の基礎・基本テキストより、今回の鍛錬は、P3の「営業の基礎・基本を考える」と、P11の「営業の基礎を修得する」です。

■人としての根本スキルである「自己管理力」について考えてみましょう。

次の設問で自身の「自己管理力」を採点してみてください。

No	設　　問	不可－1点	可　0点	良＋1点
1	朝、自分で起きていますか？
2	朝食は必ず食べて出かけていますか？
3	家庭・職場での挨拶は必ずしていますか？
4	自分の使ったものは元に戻していますか？
5	自分の部屋は自分で掃除していますか？
6	食事の時に「いただきます・ごちそうさま」を言っていますか？
7	自分の飲んだ空き缶やタバコの吸い殻は、ポイ捨てしていませんか？
8	時間の約束は守っていますか？ 遅刻はしていませんか？
9	他人との約束・口約束は必ず守っていますか？
10	法律や規則などは必ず守っていますか？
合計点数（　　　/10点満点）

• いかがでしたか？　あたりまえのことですが、自己管理力（心と躾）がしっかり身についていなければ、人間としての基礎スキル（コミュニケーション力・人間関係力）の習得につながりませんね。

 

■営業の基礎を修得する

種　目	基　　礎　　　　⇒	基　　本　　　　⇒	応用
野　球	バットを振る　　⇒	ボールに当てる　⇒	ヒットを打つ
営　業	あいさつ　　　　⇒	会　　話　　　　⇒	商談・交渉

• 易しいあたりまえのこと（基礎・基本）ができない人に、難しいこと（実践・応用）が出来るわけがありません。

◆2分間で「あいさつ・接客・礼儀用語」を書き出してみましょう。（テキストP57）

• さぁ、いくつ書けましたか？　久しぶりに書き出してみると、日頃のあいさつレベルが分かり、反省点も多いのでは・・・・。少なくとも20ヶは書けるようになりましょう！

◆「コミュニケーション」「人間関係」で大切にしていることは何ですか？

・意見交換してみましょう。

※営業の基礎でもある「あいさつ」がしっかり出来ない人に、お客様と良い雰囲気の「会話」が出来るわけがありません。そして素敵な「会話」の出来ない人が良い「商談・交渉」など出来ません。何事もあたりまえのことがあたりまえに出来るよう、習得しましょう！


★本日の営業道場での学び：「三つ子の魂百までも」＝家庭養育が営業の根本であり、営業の基礎である「コミュニケーション力」と「人間関係力」発揮は人間である証明ですね。

　・本日の学びから、明日からの営業活動で、

あなたはどのようなことを具体的に実践しますか？


★次回の営業道場は、１２月１３日（金）１９：００～２１：００です。

★場所は、新京都センタービル　３階　会議室です。

★内容は、営業の基礎・基本テキストより

 

✿✿✿12月の鍛錬会終了後のご縁会は、忘年会です。✿✿✿